Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilashoidon koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme potilashoidon koordinaattoria liittymään tiimiimme ja varmistamaan, että potilaamme saavat parasta mahdollista hoitoa ja palvelua. Tässä roolissa olet keskeinen yhteyshenkilö potilaiden, lääkäreiden ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Tehtäviisi kuuluu potilaiden ajanvarausten hallinta, hoitoprosessien koordinointi ja potilaiden kysymyksiin vastaaminen. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy käsittelemään useita tehtäviä samanaikaisesti ja säilyttämään rauhallisuuden kiireisissäkin tilanteissa. Potilashoidon koordinaattorina sinulla on mahdollisuus vaikuttaa suoraan potilaiden kokemukseen ja hoidon laatuun. Etsimme henkilöä, joka on empaattinen, järjestelmällinen ja jolla on vahva asiakaspalveluasenne. Aikaisempi kokemus terveydenhuollon alalta on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Jos olet valmis ottamaan haasteen vastaan ja haluat olla osa dynaamista ja kasvavaa organisaatiota, tämä voi olla juuri oikea tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida potilaiden ajanvarauksia ja hoitoprosesseja
- Toimia yhteyshenkilönä potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä
- Vastata potilaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin
- Varmistaa potilastietojen tarkkuus ja ajantasaisuus
- Tukea potilaita hoitoprosessin eri vaiheissa
- Ylläpitää ja kehittää asiakaspalvelun laatua
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Raportoida ja seurata potilaspalautetta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti
- Empaattinen ja asiakaspalveluhenkinen asenne
- Hyvät organisointitaidot
- Kokemus terveydenhuollon alalta on etu
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä
- Kyky työskennellä tiimissä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet parantanut asiakaspalvelua.
- Miten varmistat potilastietojen tarkkuuden?
- Miksi haluat työskennellä terveydenhuollon alalla?
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisinä aikoina?
